Aviso de Privacidad

En Pemex respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos confía. Este aviso explica, de manera general, qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué derechos tiene usted al respecto.

Última actualización: este documento es una plantilla general y debe ser revisada y adaptada por un asesor legal antes de su publicación definitiva, conforme a la normativa aplicable en su jurisdicción.

1. Responsable del tratamiento de datos

Pemex es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de este sitio web y de los servicios asociados. Cualquier duda sobre este aviso puede dirigirse a través de los canales de contacto indicados en el pie de página de este sitio.

2. Datos que recopilamos

Dependiendo de su interacción con Pemex, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

  • Datos de identificación y contacto, como nombre, correo electrónico, teléfono y empresa, cuando usted los proporciona voluntariamente a través de formularios.
  • Información técnica y de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas.
  • Cookies y tecnologías similares utilizadas para mejorar la funcionalidad del sitio y analizar patrones de uso.
  • Cualquier otra información que usted decida compartir al comunicarse con nuestro equipo.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recabados se utilizan para las siguientes finalidades:

  • Responder solicitudes de contacto, consultas o información sobre nuestros servicios.
  • Prestar y mejorar los servicios de análisis predictivo y optimización de liquidez que ofrecemos.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, cuando exista consentimiento para ello.
  • Cumplir con obligaciones legales y contractuales aplicables.
  • Analizar el uso del sitio web con fines estadísticos y de mejora continua.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa, según corresponda, en su consentimiento, en la necesidad de ejecutar una relación contractual o precontractual con usted, en el cumplimiento de obligaciones legales, o en el interés legítimo de Pemex para operar y mejorar sus servicios.

5. Compartición de datos con terceros

Pemex no vende ni renta datos personales. Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos asisten en la operación del sitio y de nuestros servicios (por ejemplo, alojamiento, analítica o soporte técnico), quienes están obligados a proteger dicha información conforme a acuerdos de confidencialidad. También podremos divulgar datos cuando así lo requiera la ley o una autoridad competente.

6. Uso de cookies

Este sitio puede utilizar cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias y obtener estadísticas de uso agregadas. Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies; sin embargo, esto podría afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.

7. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, así como para atender requerimientos legales, contables o de auditoría, tras lo cual serán eliminados o anonimizados de forma segura.

8. Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación. No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Derechos del titular de los datos

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar su consentimiento en cualquier momento, en la medida permitida por la legislación aplicable. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto de este sitio.

Atenderemos su solicitud dentro de los plazos que establezca la normativa vigente, pudiendo requerir información adicional para verificar su identidad.

10. Transferencia internacional de datos

En caso de que sus datos sean transferidos o almacenados fuera de su país de residencia debido al uso de proveedores de servicios en la nube u otras plataformas tecnológicas, Pemex procurará que dichas transferencias cuenten con garantías adecuadas de protección conforme a la ley aplicable.

11. Menores de edad

Los servicios de Pemex están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, le solicitamos que nos lo notifique para tomar las medidas correspondientes.

12. Cambios a este aviso de privacidad

Pemex podrá modificar este aviso de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cualquier actualización relevante será publicada en esta misma página, indicando la fecha de la última revisión.

13. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o desea ejercer sus derechos respecto al tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros utilizando los datos de contacto disponibles en el pie de página de este sitio.